Insólita decisión de Isapre Cruz Blanca de Villarrica

Recientemente, con fecha 31.12.2019, la Empresa Cruz Blanca S.A., dedicada a administrar planes de salud de sus clientes afiliados, ubicada en calle Valentín Letelier N° 805, Edificio Pehuén, perteneciente al consorcio multinacional “Grupo Bupa”, ha informado vía correo electrónico a algunos afiliados de la zona, que cerrará definitivamente la oficina en Villarrica, ubicada en calle Valentín Letelier N° 805, Edificio Pehuén y por consecuencia, definitivamente, no atenderá más a público de manera presencial, como fue y es lo contratado y aceptado por las partes, o sea, por los afiliados y la Isapre citada. Esta medida abusiva y sorpresiva, será aplicada a partir del día 24 Enero 2020. Al respecto, es evidente que esta irregularidad se sitúa en un escenario perverso, ha sido informada a algunos de sus afiliados (sólo a los que tienen email), con sólo 17 días hábiles, lo cual por si mismo hace postular objetivamente que un porcentaje importante de afiliados no conocen ni saben de esta situación singularmente abusiva y absolutamente alejada e ignorante del Principio de Responsabilidad Social de Empresa que, en tiempos de crisis, debe ser al menos respetado. Asimismo, por otro lado, vulnera y constituye un atentado al Estado de Derecho de los ciudadanos afiliados, a los que gratuitamente se pretende ofender y menoscabar como ciudadanos y eventuales pacientes necesitados de atención médica acorde, con un trato indigno no apropiado ni tampoco justificado, pues los afiliados afectados de la zona siempre han financiado con creces los gastos administrativos que origina la oficina de atención de público, ubicada en Villarrica, la cual tiene una sola persona que atiende a los afiliados. Al respecto, es cordial no hablar por ahora de ética ni moral, sin embargo va sin decirlo y es más, corresponde decir que se observa, que las ansias por maximizar las utilidades sobrepasa lejos lo adecuado al lógico lucro que corresponde a toda actividad empresarial, inclusive tratándose de la Salud de las Personas; por tanto, se transforma lisa y llanamente en una irregularidad y abuso inaceptable y consecuentemente los afiliados claman la intervención de las autoridades correspondientes, a objeto que los más 700 afiliados de Villarrica, Pucón, Curarrehue, Lican Ray y sectores rurales aledaños, no sufran el desamparo programado. No es suficiente ni solución, la auto atención sugerida, hacerla vía página Web como argumenta la ISAPRE, pues es importante decir que el uso de Internet está acotado a pocos usuarios; solo a aquellos con computador, contrato de banda ancha hogareña y con los conocimientos respectivos.